Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

256bl xử lý thông tin tài khoản của bạn theo chính sách quyền riêng tư này — áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các tương tác với bộ phận hỗ trợ.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu ví điện tửQuyền truy cập & chỉnh sửaLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
256bl Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý, tuỳ thuộc vào tính chất của yêu cầu và các nghĩa vụ pháp lý hiện hành tại khu vực của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu qua live chat ngay trong tài khoản — kênh nhanh nhất để xác minh danh tính và khởi tạo yêu cầu dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu của bạn. Đội ngũ sẽ phản hồi sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Trung tâm trợ giúp

Trang trợ giúp trong tài khoản có hướng dẫn từng bước cho các yêu cầu phổ biến về quyền riêng tư và bảo mật.

BẢO MẬT & XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách 256bl Bảo Vệ Thông Tin Tài Khoản

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ — bao gồm thông tin đăng nhập, chi tiết giao dịch và dữ liệu ví điện tử. Thời gian lưu trữ dữ liệu được giới hạn theo mục đích thu thập; dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình định kỳ.

Mã hoá toàn luồng

SSL được kích hoạt trên mọi trang — từ màn hình đăng nhập đến trang xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ lại theo thời gian cần thiết cho dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý của khu vực đó.

Cookie & phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại; bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân sự được uỷ quyền mới có thể truy cập dữ liệu tài khoản; mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay gặp nhất khi tìm hiểu về cách 256bl xử lý dữ liệu cá nhân, từ việc xem lại thông tin đến yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin ví như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn chọn liên kết để xử lý giao dịch.

Dữ liệu ví điện tử chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp rút do bạn yêu cầu. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Liên hệ qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp hoặc cập nhật thông tin theo yêu cầu của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Dữ liệu hết hạn sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với nội dung rõ ràng. Sau xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo chính sách xoá dữ liệu và các quy định pháp lý hiện hành.